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用户犯愁!太阳能热水器维修困难

信息来源:eoozoo.com  时间:2008-12-05  浏览次数:134

  这几年,太阳能热水器安装高峰期过后,许多用户面临着无处维修的困境。业内人士无奈地预言:太阳能热水器的维修,今后将越来越难。
  12月1日,西宁市民程先生告诉记者,他家的热水器半个月前突然上不了水,管子出现漏水现象。他打电话给售后服务中心,但没见维修人员上门。当日下午,售后服务中心朱经理找到了程先生的维修单,并要求维修人员12月2日前一定要前往程先生家检查并维修热水器。
  朱经理说,在太阳能热水器卖得最好的时候,西宁市的销售厂家多得无法统计。但现在,许多销售公司纷纷撤走,甚至关门,售后服务便成为一大难题。天气越冷,售后服务中心接到的报修电话就越多,有时,一天能接两百多个。但报修的热水器中,有些牌子他都没有听说过。“其实,单我们一个品牌,是没有这么多的维修量,这都是其他品牌的太阳能热水器。”现在,朱经理的维修中心维修过的品牌竟有十几种。
  “现在,我快支撑不住了。”原来,维修人员维修时,都是赔钱在做,不收出工费,而销售量又无法支撑售后服务,所以,维修之路越走越难。“我们要是也不做了,西宁市那么多的太阳能热水器用户怎么办?现在,许多售后服务点都在收出工费,公司实在撑不下去时,也会收取出工费。”

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