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12315提醒:买太阳能热水器 电热带要细选

信息来源:eoozoo.com  时间:2009-03-28  浏览次数:156

  又到了太阳能行业的销售旺季。但近期几起太阳能热水器着火的事件,却暴露出其行业销售和服务中的"短板"。昨日,太原市工商局12315申诉举报中心提醒广大消费者,购买太阳能热水器要特别注意电热带的选择。
  1月4日晚9时,太原市民张先生家中的某品牌太阳能热水器突然着火,之后太原市又接连发生多起太阳能热水器起火事件。
  经消防部门查验,太阳能热水器上的电热带短路是引发火灾的"元凶"。但张先生随后向该品牌太阳能热水器厂家讨要说法时却发现,电热带不是由太阳能热水器厂家生产,而是由销售商销售和安装,所以生产厂家拒绝承担责任。
  据了解,电热带的主要功能是解决太阳能热水器冬天冻管问题,多由经销商在销售中自行安装。但经销商往往不真实告知电热带属选购安装,以及其存在的隐患,致使消费者误认为该部件与太阳能热水器为同属一个品牌,而一些太阳能热水器生产厂家对此也讳莫如深。
  为此,太原市工商局12315消费者申诉举报指挥中心提醒广大消费者:在选购太阳能热水器时,首先要详细了解有电热带装置的太阳能热水器是否为选购安装,其生产商是否与太阳能热水器为同一品牌,此外要详细查看电热带装置的诸多质量标识。最后要详细约定"三包"责任,特别是电热带装置"三包"期限和违约责任承担方式。郭丽菲

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