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太阳能热水器行业满意度低

信息来源:eoozoo.com  时间:2009-04-01  浏览次数:126

  调查显示,消费者对太阳能热水器行业的满意度竟不到60%。据消协相关人员介绍,随着太阳能热水器普及率的上升,消费者对于产品的投诉率也有所上升。主要问题集中在两个方面:一是产品品质,二是售后服务。“水箱锈蚀、集热管破裂、集热性能差、冬天不能用等问题非常突出。”
  据调查,许多“杂、小品牌”的太阳能热水器重要部件偷工减料、以次充好。消费者花两三千元的产品用不了一两年就无法再用。今年“3·15”期间,四季沐歌太阳能在全国范围内开展“跨品牌体检、免费义诊”等公益活动,在2000多个社区服务现场,对许多用户不同品牌的太阳能热水器进行质量检测时,质检人员发现,在冬天被冻裂的太阳能集热管比比皆是,漏水情况严重;还有许多太阳能配件的抗腐蚀性差,流出的水全是“黄锈水”,根本无法使用;甚至还有一些“黑心企业”采用泡沫塑料或者“黑心棉”做保温层,坑害了许多没有鉴别能力的消费者。
  我国是世界上最大的太阳能执水器生产国,据不完全统计,我国太阳能热水器企业有近5000家,较具规模的全国性品牌仅10余家,产值五亿以上的企业只有几家,最高产值不过20亿元。行业排名前十位的企业,其市场份额仅约为20%左右,其它多为作坊厂家,以组装贴牌式运作。一位业内人士评价,我国太阳能热水器市场拥有世界上最先进的技术,同时也存在最粗糙的组装;拥有一流的高品质产品,同时也充斥着低端的劣质产品,这种紧张无序的市场竞争格局已存在了相当长的一段时间。
  四季沐歌总裁李骏指出,要规范这种良莠不齐、泥沙俱下的中国太阳能产品市场,首先就是要完善提高行业标准,加强生产企业的责任和监管,从而彻底净化行业,增强消费者信心,加快太阳能这种环保能源产品的市场推广应用。

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