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2万人参与“太阳能消费状况调查”

信息来源:eoozoo.com  时间:2009-04-03  浏览次数:165

  由本报主办,苏宁电器、江苏省能源研究会太阳能利用专业委员会协办的“谁是你心中的太阳——2009江苏太阳能消费状况调查”画上圆满句号,调查共吸引了2万4千多人参与,所有参与者围绕太阳能热水器产品质量、服务、性能、下乡和一体化工程,通过短信、网络、邮寄的方式积极参与,表达意见。
  顶尖品牌支持率超过85%
  作为全国发行量最大的都市类报纸,本报在江苏及周边地区覆盖的广度、深度、均匀度,都远高于其它报纸,本报发行分布与太阳能热水器市场分布结构总体接近,从数量和分布来看,回馈的短信、信件来自全省及周边城乡。江苏省能源研究会太阳能利用专业委员会秘书长宋坚说:扬子晚报帮助政府推广太阳能利用,功不可没,说明扬子晚报才是真正了解民情关注民生的报纸,凭借扬子晚报的影响力,举办本次调查,百姓会放心。
  除了参与投票,许多读者特别表达对本次活动的支持。张家港的一位姓王的老师打电话来说,自家和邻居买的皇明太阳能热水器用了6年,经销商不定期会回访使用情况,让他感觉很放心。经调查结果统计,行业前十大品牌就集中了60%以上人士支持,皇明、太阳雨、桑乐、华扬等,读者的信任度高达85%以上,四季沐歌、力诺瑞特、清华阳光、元升等品牌支持率紧追其后。
  个别消费纠纷不算行业问题
  不可否认,太阳能行业还不是高度成熟的产业,相对于其它家电、建材等行业,太阳能行业是近十年才成熟起来的产业,然而这一完全从民间发展起来的草根产业,社会需要对这个行业给予关注和信心,中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员会主任罗振涛表示,用现代化设备装备起来的企业代表着我国太阳能热水器产业水平。2007年国家质检抽查40家企业的产品合格率为82.5%。其中大中型企业的合格率为100%,2007年有21家企业通过国家环保局的环保产品认证,大企业注重质量和市场服务链的升级,使太阳能热利用产品受到市场青睐。近年来,江苏省建设厅以及南京等市建委建设部门,协同相关部门,在全省范围大力推动太阳能热利用,包括建筑与太阳能一体化和即将启动的家电下乡。宋坚也表示,太阳能产业是阳光产业,春意盎然,个别产品出现消费纠纷,不是行业的“乌云”,社会需要太阳能,建筑与太阳能一体化进展顺利,太阳能产业前景光明。对于个别产品质量服务产生的消费纠纷,在哪个行业都存在,行业的优胜劣汰的规则终将淘汰一些粗制劣造的杂牌产品,媒体的责任是正确引导鼓励消费。
  目前全国有5千多家太阳能品牌,其中70%是小品牌和杂牌产品,在农村和内地也有一定的市场,但是本次调查显示,随着政策的引导、消费意识的成熟和知名品牌的技术和服务进一步提高,小品牌会沦落为杂牌直至被淘汰,据了解前二十家规模较大的太阳能企业都逐步完善产品的质量体系,例如太阳雨就耗资数百万元从德国进口产品检测设备,大大提高产品的竞争力。
  本次调查,有一批消费者反映利益被严重损害的问题,消费者反映北京振豪、绿源、北大好迪、清华航天等品牌没有完善的售后服务,南通的吴先生在使用北京振豪热水器过程中出现了管子漏水问题,去找当初购买的店面,发现早已人去楼空了,完全找不到售后,有的产品完全没有保修期,质量和服务一纸空文,类似情形在很多小品牌和杂牌太阳能中比较常见。对于一般规模较小前店后厂的太阳能生产作坊,本报建议消费者需要谨慎对待。

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