超预算8% 可找装修公司“报销”

    “这个装修套餐优惠完是39999元，开工后可能会根据水电改造、用料、人工等方面增加一些费用，但不会超过合同价的8%，否则超过部分由我们承担，这个会写进合同里。”记者昨日在本市一家大型装修公司看到，上月起实施的国内首部家居行业贸易标准——《家居行业经营服务规范》中的相关要求已经被“纳入”业务介绍中。
　　实际费用普遍超支两成
　　记者从本市12315热线了解到，房屋及装修建材类投诉一直是投诉的热点，如擅自抬高预算价格、故意改变计费方式等。市民孙女士就曾投诉，装修队施工前做了详细设计方案和成本预算，报价4.89万元，然而装修过程中，水电工在防水防漏过程中提出，施工面积扩大要加钱；瓦工则称因购买的地砖过小，铺贴需要另加收人工费；施工头建议器具升级，否则影响装修效果等等。全部算下来花了6万多元，比预算超出了两成多，但当时也没有什么办法，只好任装修公司“宰割”了。
　　“一些商家报价比较模糊，为日后的各种施工增项和产品增项预留了空间，导致‘家装套餐’普遍超支两成以上。”天津市环境装饰协会副秘书长张迎春表示，新规的亮点是对于装修增项的规定，家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%，超过部分由企业承担，顾客主动要求增加的项目除外。
　　防水保修五年难落实
　　记者还注意到，新规还要求，装修基础工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。不过，记者采访发现，很多装修公司在合同中依然将防水工程的保修期限标明1年或2年。“不是我们不保，而是防水出现问题的原因有很多，不一定是装修问题，很多是因为客户使用不当或防水材料质量不过关造成的，所以‘不敢’按规定保。”某装修公司负责人透露，目前天津市场上装修基础工程和防水工程大多都是保1年。
　　此外，规范还还明确，装修公司应配合顾客需要对包括甲醛、苯等室内环境进行监测服务，检测结果应符合国标要求，验收时应由顾客在场监督并签字确认。记者发现，本市越来越多的装修公司开始提供环境监测服务，但费用大部分都由顾客另行承担。对此张迎春提醒，最好请第三方进行环境监测和装修监理，防止装修公司“既当球员又当裁判”的情况。
　　在业内人士看来，家居家装行业一直以来准入门槛低，以至于乱象频生、鱼龙混杂。新规对家装公司的经营资质、合约规定、售后等都进行了详细规定，将促进家装企业的服务更加规范化、透明化，加速市场洗牌。不过，由于新规中各方面由不同的部门分管，该规定若想成功“落地”实施，需要各部门联动监督管理。