随着近几年聊城市房地产行业的快速发展,装饰、装修行业也随之快速发展。买房、装修,已经成为大家关心的热点。在竞争日趋激烈的大潮中,装饰装修行业如何更好的立足市场、服务市民?近期,记者走访了聊城某装饰、装修公司,对该公司的肖经理进行了现场采访,肖经理提出了相关的建议和意见。
聊城某知名装饰、装修行业精英肖经理:用质量和服务说话是公司的经营理念,因为品质和质量是装饰行业或者其它各个行业的发展壮大的根基,根强则树壮,枝繁才会叶茂。装修装饰本来就是一个服务行业,踏踏实实做人,实实在在做事,说到做到,把这一行业做的更好、更精,赢得一个良好的口碑,这才是公司最终的目标。
记者:您是怎样做到“优质”与“优量”的服务,赢得客户的信赖与好评的?
肖经理:公司每干一个工序,都有设计师亲自去监工验收,看看活干的细不细。干工作就应该这样,要么就干好,要么就别干。同样是一份工作,用不同的工作态度去对待它,出来的效果当然不一样,只有认真才能干好。举一个现实的例子,打一个柜子,正规的公司,有质保期限,假如说以后出现任何的质量问题,公司都会上门服务给予维修,那些没有正规办公地点,没有资质、站街的那些公司是做不到的。当然,在服务之外还会延伸出一些情况,因为再好的东西时间一长也会出现不随人意的问题。
记者:如果施工出现问题,咱们这边是怎样处理的?
肖经理:出现问题后,公司都是第一时间派出工人,谁安装谁负责,出现问题由本人去解决。比如说工人上的门,贴的壁纸起包,客户说不行,你就得去,公司都会为客户免费解决。不过,这种问题基本不会出现。
记者:对于今年装修、装饰行业的市场,您是怎样分析的?
肖经理:今年的话,应该来说,是一个机遇。因为交房的不少,市场大,竞争大,正是公司角逐内力的时候。设计新,有着精英设计团队;施工精,严格家装施工规范;服务好,一对一客户对接;价格平,规范价格标准。做好这四点的公司最后肯定能完美胜出。
记者:2014年,您对于公司更快、更好的发展,有没有详细的规划?
肖经理:其实很简单,继续扩招人才,更加精细服务,打造聊城装饰、装修业界第一品牌。更多、更好的服务聊城广大业主,让客户监督。
