一起装修网近日宣布设立2000万元的总质保金，并启动先行赔付体系，用于维护消费者权益。
近日，一起装修网举办了保护消费者权益先行赔付仪式。一位并未签订一起装修网三方协议的消费者孙女士因遭遇某装饰公司野蛮施工，造成暖气试水时水管爆裂，家中地板被泡。事发后，商家否认责任并一直推托。一起装修网上门勘察确认事故乃装饰公司所致后，清退该公司，由于与装饰公司沟通解决方案不满意，一起装修网决定启动先行赔付，给予孙女士11000元的现金赔付。
“我们的使命，就是要搭建中国家居行业的信用体系和服务体系。”一起装修网全国商家运营中心总监胡一刀介绍，网站设立商家总质保金2000万元，用于先行赔付。对于网站下单业主，承诺30分钟响应投诉，实现投诉解决率100%。网站还设立低价、品牌、退款、投诉、产品等十大服务保障体系。
