龙湖西宸原著揽境15栋2单元101号房主实名曝光，于2020年9月1日与鲁班装饰签约新房装修合同，合同费用20万元，实际支付26万元。
今年房主入驻后，发现地面地砖出现大面积出现高低不平、空鼓、且多处砖缝缝隙大于指宽。窗户防水出现问题，渗水将楼下吊顶泡毁，以上问题经过第三方监理到场检测，质量问题属实并出具了鉴定意见。该公司在装修过程中，严重违反工序操作以及验收程序，防水未做基层处理，仅刷一层防水涂料，导致防水无效，隐蔽工程防水层未验收就进行腻子工程。
目前，由于渗水问题导致楼下装修损毁，房主通知鲁班装饰到场核实，结果该公司在第三方监理及剥开墙面防水后缺防水基层处理的事实基础上拒不承认，反咬房主是用水管冲墙体，故意损坏。
