15年只专注于一个细分领域，坚持“一厘米宽一公里深”的服务理念。凭借在别墅装修领域的“精耕细作”，尚层装饰已成长为国内规模领先的高端私宅装饰服务企业。
从2006年创立，到2021年初，尚层装饰已在北京、上海、广州、深圳、杭州等14个一线城市布局18家直营分公司，15年来服务客户超过28000户。作为中国领先的高端私宅别墅全案装饰服务提供商，尚层装饰致力于把专业、系统、科技的生活方式带入每个高净值家庭。其在装饰行业开创了“别墅生命体”设计系统和“别墅大工程管理”实施系统，初步形成了围绕高端私宅家居生活服务领域的业务布局，为打造“尚层高端家居生态圈”奠定基础。
尚层装饰董事长林云松说，专注于一个细分市场，是来自对行业的认知和理解，“装修是需要匠心精神的‘慢行业’。”
尚层装饰董事长林云松
15年只专注于别墅装修领域
对于很多家庭而言，装修既是人生大事，也是“老大难”事。每个家庭对空间的要求不同、标准不同，装修产业链长、服务重，在城市中又极为分散，管理难度大。上述几种因素的叠加，让行业更为复杂。
正是因为这些因素，坚定了尚层装饰只服务一类客户的目标，“从专业、服务、管理角度来看，装修只能承载一类客户，如果什么都做，很难做得好。”尚层装饰董事长林云松在接受新京报记者专访时表示，专注于一个细分市场是来自对行业的认知和理解。
尚层装饰成立于2006年，15年来一直专注于别墅装修领域。林云松告诉新京报记者，15年间，尚层装饰曾多次面对拓展更多业务的机会，包括酒店、办公楼装修等，但并没有想过多元化发展，也未启动过与主营业务不相关的内容。“家庭装修合同额是几十万或上百万，而酒店、办公楼装修工程的合同额可能上亿。从业绩角度来看，承接公共项目业务能促进业绩增长，但基于对自身的评估和对未来愿景，尚层拒绝这些项目。”
匠心打磨的“慢行业”
专注于别墅装修领域的过程中，尚层装饰持续专研设计体系、交付管理体系等核心价值链。林云松认为，别墅装修有两个最重要的方面，其一，设计是别墅装修的“灵魂”，同一户型可能有100种完全不同的空间，第一步来自设计师的规划。其二，施工交付是重要内容，再好的设计也需要一步步实现，才能变成真正的家。“每年做一点改进，有一定积累后才能从量变到质变。”
尚层装饰在全国有超过1000名设计师，定期举行培训，帮助他们持续提升设计能力。施工交付方面，尚层装饰也在持续钻研和积累。林云松说，别墅装修领域涵盖面宽，像一所建筑大学，“别墅相当于一个小建筑，大学中每一个专业都能用得上，同时还需要持续更新，实时组织培训。”尚层装饰有相对成熟的培训机制，包括新员工培训体系和常态化培训体系，“这是重要的日常工作。”
在林云松眼里，自己目前最多只能给尚层装饰打“59分”，“与同行业相比或许不止59分，但从全社会对行业的认知和要求的角度来说，整个行业都不及格。”他认为，装修属于传统行业，是一个持续积累、持续专注才能真正有收获的领域，需要长期积累才能从量变到质变，目前装修行业还未到质变的时候，还需要很多年的沉淀，“它不是快行业，是慢行业。这也是匠心精神的体现。”而别墅装修作为装修里最高难度的品类，涉及建筑、结构、园林景观等，目前这个领域中仍有很多值得提升的地方，“它值得我们去做50年，甚至100年，现在远远不是理想的状态。”
持续迭代欲解决“老大难”问题
“让消费者不再觉得装修是一个‘老大难’的问题，不要一提到装修公司就觉得骗子多……”林云松希望在做好企业的前提下，能推动装修行业的发展。
林云松在行业内“摸爬滚打”20多年，在他看来，装修行业每年都在进步。在整个价值链维度上，设计、施工交付、供应链迭代更新，而在发展到一定规模时，需要团队承载和提升，这就形成了持续迭代“螺旋”上升的过程，“装修是慢行业且有较长的赛道，不是做几年就能解决现在的问题，而是需要持续变化，需要一群人持续在价值链维度上专研。”林云松认为，改变装修行业“老大难”问题仍需要5年时间。
在林云松看来，消费者对居住品质的需求不会变，家居智能、空气、温度、水等需求越来越高，“只要对健康、环保、智能及对美好生活的追求不变，那市场空间就足够大，需要企业耐心、沉住气，一步一个脚印，让企业发展得更好。”
林云松希望，尚层装饰在未来10年或20年能成为“中国高端家居领域的领导者”。他提到，“高端”就意味着不做刚需或低端的装修。同时，尚层装饰也只专注于家居领域，不会涉及酒店、写字楼、体育馆、博物馆等公共项目。“在规模、品质、品牌形象等维度上，希望尚层装饰成长为受人尊敬的行业领先者。”
传承
专注于一件事并做到极致
林云松：尚层装饰持续专注于一件事并尽力做到极致，整个公司在全国范围内只做一件事，就是别墅装修。同时坚持“一厘米宽一公里深”的服务理念，这是匠心精神的体现，而匠心精神最终要靠传承价值观及文化来实现。
高光时刻
●2016年发布“别墅生命体”系统
“别墅生命体”是尚层装饰在行业内首创的别墅装饰居住系统，它将别墅的“建筑再规划系统、功能系统、舒适系统、能源供给系统、美学系统、园林景观系统”进行有机整合，分别设立设计标准、实施节点和管控点，并相应地将服务过程中的各个专业岗位赋予明确的工作流程和管理分工，形成了一套有效的别墅装饰全案设计实施服务体系。
●2016年获得“中国别墅装饰领军企业”荣誉称号
“中国别墅装饰领军企业”荣誉称号由中国建筑装饰协会颁发。作为国内唯一获此殊荣的公司，尚层持续在别墅装饰领域深耕细作，推动行业发展。
●连续组织七届“红玺杯”设计大赛
通过对尚层优秀设计作品的甄选，推广尚层设计领衔人物，树立专业设计的技术引领地位，让设计团队更专注设计、做好设计，也促使管理者更重视设计与设计管理，同时进行高质量设计培训等。
●2021年别墅装饰3.0时代发布
尚层提出别墅装饰进入3.0时代的理念，并发布尚层在新阶段对于别墅设计、交付的服务升级举措，从过去的“功能时代”“美学时代”，进入了“生活方式时代”，揭开了别墅装饰3.0时代的帷幕。
新京报记者 张洁 图片来源 企业供图
编辑 王琳 校对 卢茜
